Kosteneffizienz mit Garantie-Cockpit

Mehr Transparenz im Garantie-Geschäft hilft Schwachstellen zu identifizieren und Kosten einzusparen.

Wo gibt es auffällige Verbräuche bei Artikel, oder bei speziellen Anlagen (Verwendung), oder bei Kunden?

Durch frühzeitiges Erkennen und Reagieren können Kosten gespart und die Kundenzufriedenheit erhöht werden!

Dieses Tool gibt Antworten auf folgende Fragen:

  • Wie entwickeln sich die Garantiekosten gesamt und in einzelnen Geschäftsbereichen (Business Unit oder Produktgruppe)?
  • Vergleich der Garantiekosten zwischen den BUs/PGs.
  • Verhältnis Garantie-Kosten zu Umsatz (Ersatzteil oder Anlage) und Anzahl Garantiefälle pro Kunde und Ersatzteil.
  • Garantie-Hitliste. Welche Artikel sind am stärksten betroffen (Menge, Wert, Häufigkeit) und Vergleich Garantie-Kosten zum Ersatzteil-Umsatz.